Concetti chiave
Account, assistente e numeri
Sezione intitolata “Account, assistente e numeri”Un account possiede assistenti, numeri, credenziali e integrazioni. Un assistente ha assistantId pubblico, assistantApiKey riservato, prompt e configurazione runtime.
Un numero virtuale è dedicato a un singolo assistente. Configura il PBX affinché chiami quel numero nel campo SIP TO. I numeri demo sono disponibili per 30 giorni dalla registrazione al portale e vanno rilasciati prima di riassegnarli a un altro assistente.
Runtime e provider
Sezione intitolata “Runtime e provider”Le impostazioni runtime scelgono i provider ASR, LLM, TTS e, quando previsto, audio-to-audio usati nelle chiamate. Alcuni provider sono forniti da AI4CALL, altri richiedono una chiave propria tramite Provider Wallet. audio-to-audio è il termine canonico; i nomi voice-to-voice sono solo legacy.
Knowledge e automazione
Sezione intitolata “Knowledge e automazione”- Collezione RAG: documenti indicizzati identificati da
rag_xxx; una collezione può essere associata a un assistente. - Prompt Knowledge: espressioni trigger e risposte riutilizzabili inserite nel prompt.
- Frasi filler: frasi brevi pronunciate mentre l’assistente attende un tool o il modello.
- Custom Tools e MCP: tool HTTP esterni o server MCP disponibili per un assistente.
Consulta il Riferimento API per il modello completo delle risorse.