Concepts clés

Compte, assistant et numéros

Un compte possède des assistants, des numéros, des identifiants et des intégrations. Un assistant possède un assistantId public, un assistantApiKey confidentiel, un prompt et une configuration runtime.

Un numéro virtuel est dédié à un seul assistant. Configurez le PBX pour appeler ce numéro dans le champ SIP TO. Les numéros de démonstration sont disponibles pendant 30 jours après l’inscription au portail et doivent être libérés avant d’être attribués à un autre assistant.

Runtime et providers

Les paramètres runtime choisissent les providers ASR, LLM, TTS et, lorsque prévu, audio-to-audio utilisés pendant les appels. Certains providers sont fournis par AI4CALL, d’autres nécessitent votre propre clé via Provider Wallet. audio-to-audio est le terme canonique ; les noms voice-to-voice sont uniquement legacy.

Knowledge et automatisation

• Collection RAG : documents indexés identifiés par rag_xxx ; une collection peut être associée à un assistant.
• Prompt Knowledge : expressions déclencheuses et réponses réutilisables insérées dans le prompt.
• Phrases filler : phrases courtes prononcées pendant que l’assistant attend un tool ou le modèle.
• Custom Tools et MCP : tools HTTP externes ou serveurs MCP disponibles pour un assistant.

Consultez la Référence API pour le modèle complet des ressources.