Conceptos clave

Cuenta, asistente y números

Una cuenta posee asistentes, números, credenciales e integraciones. Un asistente tiene un assistantId público, un assistantApiKey reservado, un prompt y una configuración runtime.

Un número virtual está dedicado a un único asistente. Configura el PBX para que llame a ese número en el campo SIP TO. Los números demo están disponibles durante 30 días desde el registro en el portal y deben liberarse antes de reasignarlos a otro asistente.

Runtime y providers

La configuración runtime selecciona los providers ASR, LLM, TTS y, cuando corresponda, audio-to-audio utilizados durante las llamadas. Algunos providers los suministra AI4CALL; otros requieren una clave propia mediante Provider Wallet. audio-to-audio es el término canónico; los nombres voice-to-voice son solo legacy.

Knowledge y automatización

• Colección RAG: documentos indexados identificados por rag_xxx; una colección puede asociarse a un asistente.
• Prompt Knowledge: expresiones trigger y respuestas reutilizables insertadas en el prompt.
• Frases filler: frases breves pronunciadas mientras el asistente espera un tool o el modelo.
• Custom Tools y MCP: tools HTTP externos o servidores MCP disponibles para un asistente.

Consulta la Referencia API para ver el modelo completo de los recursos.